Comércio eletrónico misterioso
Clientes reais na WEB
Os nossos clientes de teste contactam-no através da Internet. Eles documentam a sua visita em pormenor. Recolha de experiências reais, objectivas e em primeira mão.
Correio e chat
Controlo dos conselhos e do serviço de apoio ao cliente.
Sítio Web
Verificar a estrutura, a informação e os processos.
OS NOSSOS SERVIÇOS
Dependendo das suas especificações, uma variedade de tópicos pode ser testada e documentada durante o Mystery E-Commerce. Para além da avaliação da comunicação e dos processos, a auditoria pode também incluir aspectos técnicos.
Aconselhamento
Opções de contacto (correio eletrónico, chat), qualidade do aconselhamento, processo de acompanhamento.
Conteúdo / FAQs
Facilidade de localização, clareza e compreensibilidade, orientação para a solução.
Processo de compra
Conclusão da compra, documentação, cross/upselling, opções de contacto
Sítio Web
UX/UI, estrutura da página, conteúdo, SEO, proteção de dados, acessibilidade
Reclamação
Saudação, empatia, orientação para a solução, despedida.
conversar
Sistema, cumprimento dos processos, tempos de espera, competência e simpatia.
os nossos preços
Oferecemos-lhe preços fixos e previsíveis, independentemente da sua indústria e da dimensão do projeto. Isto inclui a entrada, a conceção, a verificação e a avaliação. Todos os preços são finais e fixos (líquidos), sem mais sobretaxas.
Mistério
Comércio eletrónico
Preço fixo
por interação
Uma interação pode também incluir vários canais (por exemplo, correio eletrónico, formulário de contacto e chat).
Incluindo a conceção do projeto, o controlo mistério e a avaliação.
as nossas vantagens
mystery.agency é o seu parceiro especializado para o comércio eletrónico mistério. Utilize a nossa experiência para obter os melhores controlos mistério para a sua empresa. O nosso grande grupo de testadores combinado com análises baseadas em IA permite 100% de satisfação do cliente.
-
Profissionalismo
Os mais elevados padrões de qualidade, processos normalizados e funcionários experientes garantem a mais elevada qualidade dos dados. -
Rapidez
Cumprimos todos os prazos. Se o trabalho tiver de ser feito rapidamente, receberá os seus resultados em poucas horas. -
Melhor relação preço/desempenho
Os nossos preços fixos tornam cada projeto calculável. Garantimos que será 10% mais barato do que o seu fornecedor atual. Isto aplica-se a cada projeto e a cada compra de teste.
o nosso processo
As chamadas mistério podem ser realizadas muito rapidamente, se necessário. Passamos do input à análise no espaço de um dia. Recebe os resultados já preparados no seu cockpit.
Entrada
Diz-nos tudo o que quer descobrir. Nós ouvimos.
Conceção
Desenvolvemos um procedimento adequado para os controlos mistério.
Verificar
Os nossos testadores verificam as suas lojas. Com uma visita ao local, por telefone ou online.
Análise
Os resultados tornam-se recomendações para ação no nosso cockpit.
Informe-se agora sem compromisso!
Com garantia de preço: Somospelo menos 10% mais baratos do que o seu atual fornecedor de serviços para o mesmo âmbito de serviços
.
- Teremos todo o prazer em o aconselhar pessoalmente:
- Marcar uma consulta
- Telefone: 0511 93678594
- ma@mystery.agency
Formulário de contacto
215
Projectos
10.000
Controlos de loja
15
Países
35
Clientes satisfeitos