Mistero e-commerce
Clienti reali sul WEB
I nostri clienti di prova vi contattano via web. Documentano la loro visita in modo dettagliato. Raccogliere esperienze reali, obiettive e di prima mano.
Posta e chat
Verifica della consulenza e del servizio clienti.
Sito web
Controllare la struttura, le informazioni e i processi.
I NOSTRI SERVIZI
A seconda delle vostre specifiche, durante il Mystery E-Commerce è possibile verificare e documentare una serie di argomenti. Oltre alla valutazione della comunicazione e dei processi, l'audit può includere anche aspetti tecnici.
Consulenza
Opzioni di contatto (e-mail, chat), qualità della consulenza, processo di follow-up.
Contenuti / FAQ
Trovabilità, chiarezza e comprensibilità, orientamento alla soluzione.
Processo di acquisto
Conclusione dell'acquisto, documentazione, cross/upselling, opzioni di contatto
Sito web
UX/UI, struttura della pagina, contenuti, SEO, protezione dei dati, accessibilità
Reclamo
Saluto, empatia, orientamento alla soluzione, commiato.
chat
Sistema, rispetto dei processi, tempi di attesa, competenza e cordialità.
i nostri prezzi
Vi offriamo prezzi fissi e prevedibili, indipendentemente dal settore e dalle dimensioni del progetto. Questo include input, progettazione, controllo e valutazione. Tutti i prezzi sono definitivi e fissi (netti) senza ulteriori supplementi.
Mistero
Commercio elettronico
Prezzo fisso
per interazione
Un'interazione può anche includere diversi canali (ad esempio, e-mail, modulo di contatto e chat).
Comprende la progettazione, il controllo e la valutazione del progetto.
i nostri vantaggi
mystery.agency è il vostro partner specializzato in mystery e-commerce. Sfruttate la nostra esperienza per ottenere i migliori mystery check per la vostra azienda. Il nostro ampio pool di tester, combinato con analisi basate sull'intelligenza artificiale, consente di ottenere il 100% di soddisfazione del cliente.
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Professionalità
I più alti standard qualitativi, i processi standardizzati e i collaboratori esperti garantiscono la massima qualità dei dati. -
Velocità
Rispettiamo ogni scadenza. Se il lavoro deve essere svolto rapidamente, riceverete i risultati entro poche ore. -
Miglior rapporto prezzo/prestazioni
I nostri prezzi fissi rendono ogni progetto calcolabile. Garantiamo il 10% in meno rispetto al vostro attuale fornitore. Questo vale per ogni progetto e per ogni singolo acquisto di prova.
il nostro processo
Se necessario, le mystery call possono essere realizzate con estrema rapidità. Passiamo dall'input all'analisi entro un giorno. Riceverete i risultati già pronti nel vostro cockpit.
Ingresso
Ci dite tutto quello che volete scoprire. Noi ascoltiamo.
Design
Sviluppiamo una procedura adeguata per i mystery check.
Controllo
I nostri tester controllano i vostri negozi. Con una visita in loco, per telefono o online.
Analisi
I risultati diventano raccomandazioni per l'azione nel nostro cockpit.
Richiedete subito informazioni senza impegno!
Con garanzia di prezzo: siamoalmeno il 10% più economici del vostro attuale fornitore di servizi per la stessa portata di servizi
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- Saremo lieti di consigliarvi personalmente:
- Fissare un appuntamento di consulenza
- Chiamare: 0511 93678594
- ma@mystery.agency
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