Raggiungete l'eccellenza al POS!
Mystery shopping
Testkäufe durch geprüfte Testkunden in ganz Europa.
Mit AI-generierten Handlungsempfehlungen
und dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
I NOSTRI SERVIZI
Mystery
VISITS
Unsere Tester besuchen Ihre Stores. Vor Ort prüfen sie Beratung, Verkaufsprozess, Service und die Einhaltung Ihrer Vorgaben.
mistero
Chiamate
I nostri tester vi chiamano, nei negozi o sulla hotline. Verificano la competenza, la cordialità e la conformità alle vostre linee guida.
Mistero Commercio elettronico
I nostri tester vi contattano online tramite e-mail, modulo di contatto e chat. Verificano le risposte e la conformità ai vostri processi.
il nostro processo
Il nostro processo standardizzato vi consente di ottenere risultati comparabili in tutte le fasi del customer journey.
I nostri strumenti di intelligenza artificiale forniscono analisi attuabili basate su una qualità dei dati eccellente e coerente.
Ingresso
Ci dite tutto quello che volete scoprire. Noi ascoltiamo.
Design
Sviluppiamo una procedura adeguata per i mystery check.
Controllo
I nostri tester controllano i vostri negozi. Con una visita in loco, per telefono o online.
Analisi
I risultati diventano raccomandazioni per l'azione nel nostro cockpit.
i nostri prezzi
Vi offriamo prezzi fissi e prevedibili, indipendentemente dal settore, dalle dimensioni del progetto e dall'ubicazione. Questo include input, progettazione, controllo e valutazione. Tutti i prezzi sono definitivi e fissi (netti) senza ulteriori supplementi.
Mistero Commercio elettronico
Prezzo fisso
per interazione
Un'interazione può anche includere diversi canali (ad esempio, e-mail, modulo di contatto e chat).
Comprende la progettazione, il controllo e la valutazione del progetto.
Mistero
Chiamate
Prezzo fisso
per chiamata
Una chiamata può anche comprendere più chiamate (ad esempio, al negozio e alla linea telefonica diretta).
Comprende la progettazione, il controllo e la valutazione del progetto.
Mistero
Shopping
Prezzo fisso
per visita
La visita in loco comprende una verifica del negozio e del servizio, eventualmente con un acquisto effettivo.
Comprende la progettazione, il controllo e la valutazione del progetto.
La nostra garanzia di prezzo: siamoalmeno il 10% più economici del vostro attuale fornitore di servizi per la stessa portata di servizi
.
Testimonianze
Abbiamo oltre 100.000 tester in 15 paesi. I nostri clienti apprezzano gli elevati standard di qualità, la professionalità e la velocità. Il tutto con il miglior rapporto qualità-prezzo del mercato.
Caterina
Responsabile sviluppo retail
Ciò che apprezzo particolarmente dell'agenzia mystery è la velocità e la flessibilità nel realizzare le nostre richieste.
Alessandro
AMMINISTRATORE DELEGATO
Il team altamente esperto e professionale dell'agenzia mystery ci permette di lavorare insieme alla pari.
Frank
Direttore marketing e vendite
Ogni progetto di mystery shopping finora ha portato a misure molto specifiche che hanno migliorato i nostri negozi.
Ottimizziamo le vendite e l'assistenza
Il nostro strumento di intelligenza artificiale genera raccomandazioni specifiche per l'azione dai risultati del mystery shopping in generale e per ogni singola sede. Ciò comporta numerosi vantaggi.
- Analisi comparativa basata sui fatti tra i punti vendita.
- Utilizzo dei dati per sensibilizzare i dipendenti alla conformità.
- Garantire la coerenza dell'esperienza del cliente.
- Derivazione di misure concrete per l'ottimizzazione dei POS.