Osiągnij doskonałość w punkcie sprzedaży!
Tajemniczy klient
Testkäufe durch geprüfte Testkunden in ganz Europa.
Mit AI-generierten Handlungsempfehlungen
und dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
NASZE USŁUGI
Mystery
VISITS
Unsere Tester besuchen Ihre Stores. Vor Ort prüfen sie Beratung, Verkaufsprozess, Service und die Einhaltung Ihrer Vorgaben.
tajemnica
Połączenia
Nasi testerzy dzwonią do klientów w sklepach lub na infolinii. Sprawdzają kompetencje, życzliwość i zgodność z wytycznymi.
Tajemnica E-commerce
Nasi testerzy kontaktują się z Tobą online za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego i czatu. Sprawdzają odpowiedzi i zgodność z procesami.
nasz proces
Nasz ustandaryzowany proces umożliwia osiąganie porównywalnych wyników na wszystkich etapach podróży klienta.
Nasze narzędzia AI dostarczają przydatne analizy oparte na doskonałej i spójnej jakości danych.
Wejście
Mówisz nam wszystko, czego chcesz się dowiedzieć. My słuchamy.
Projekt
Opracowujemy odpowiednią procedurę tajemniczych kontroli.
Sprawdź
Nasi testerzy sprawdzają Twoje sklepy. Z wizytą na miejscu, telefonicznie lub online.
Analiza
Wyniki stają się zaleceniami do działania w naszym kokpicie.
nasze ceny
Oferujemy stałe, przewidywalne ceny niezależnie od branży, wielkości projektu i lokalizacji. Obejmują one wkład, projekt, kontrolę i ocenę. Wszystkie ceny są ostateczne i stałe (netto) bez dodatkowych opłat.
Tajemnica E-commerce
Stała cena
na interakcję
Interakcja może również obejmować kilka kanałów (np. e-mail, formularz kontaktowy i czat).
Obejmuje to projektowanie, sprawdzanie i ocenę projektu.
Tajemnica
Połączenia
Stała cena
za połączenie
Połączenie może również obejmować kilka połączeń (np. do sklepu i na infolinię).
Obejmuje to projektowanie, sprawdzanie i ocenę projektu.
Tajemnica
Zakupy
Stała cena
za wizytę
Wizyta na miejscu obejmuje sprawdzenie sklepu i obsługi, opcjonalnie z faktycznym zakupem.
Obejmuje to projektowanie, sprawdzanie i ocenę projektu.
Nasza gwarancja ceny: Jesteśmyo co najmniej 10% tańsi niż Twój obecny dostawca usług dla tego samego zakresu usług
.
Referencje
Mamy ponad 100 000 testerów w 15 krajach. Nasi klienci cenią nasze wysokie standardy jakości, profesjonalizm i szybkość. Wszystko to przy najlepszym na rynku stosunku ceny do wydajności.
Katarzyna
Kierownik ds. rozwoju sprzedaży detalicznej
To, co szczególnie doceniam w agencji Mystery, to szybkość i elastyczność w realizacji naszych wymagań.
Alexander
CEO
Wysoce doświadczony i profesjonalny zespół agencji mystery umożliwia nam współpracę jak równy z równym.
Frank
Dyrektor ds. marketingu i sprzedaży
Każdy dotychczasowy projekt mystery shopping zaowocował bardzo konkretnymi działaniami, które usprawniły nasze sklepy.
Optymalizujemy sprzedaż i obsługę
Nasze narzędzie sztucznej inteligencji generuje konkretne zalecenia dotyczące działań na podstawie wyników tajemniczych zakupów w ogóle i dla każdej indywidualnej lokalizacji. Ma to wiele zalet.
- Oparta na faktach analiza porównawcza między sklepami.
- Wykorzystanie danych do uwrażliwienia pracowników na przestrzeganie przepisów.
- Zapewnienie spójności obsługi klienta.
- Wyprowadzenie konkretnych miar optymalizacji punktów sprzedaży.