Bereik uitmuntendheid op de POS!
Mystery winkelen
Testaankopen door geverifieerde testklanten in heel Europa.
Met door AI gegenereerde aanbevelingen voor actie
en de beste prijs-prestatieverhouding.

ONZE DIENSTEN
Mysterie
BEZOEKEN
Onze testers bezoeken uw winkels. Ter plaatse controleren ze het advies, het verkoopproces, de service en de naleving van uw specificaties.
mysterie
Oproepen
Onze testers bellen u, in de winkels of via de hotline. Ze controleren de competentie, vriendelijkheid en naleving van uw richtlijnen.
Mysterie E-commerce
Onze testers nemen online contact met je op via e-mail, contactformulier en chat. Ze controleren de antwoorden en de naleving van uw processen.
onze procedure
Met ons gestandaardiseerde proces kun je vergelijkbare resultaten behalen in alle fasen van het klanttraject.
Onze AI-tools leveren bruikbare analyses op basis van uitstekende en consistente gegevenskwaliteit.
Invoer
Je vertelt ons alles wat je wilt weten. Wij luisteren.
Ontwerp
We ontwikkelen een geschikte procedure voor de mystery checks.
Controleer
Onze testers controleren je winkels. Met een bezoek ter plaatse, telefonisch of online.
Analyse
De resultaten worden aanbevelingen voor actie in onze cockpit.
onze tarieven
Wij bieden u vaste, voorspelbare prijzen, ongeacht uw branche, projectgrootte en locatie. Dit is inclusief input, ontwerp, controle en evaluatie. Alle prijzen zijn definitieve en vaste prijzen (netto) zonder verdere toeslagen.
Mysterie E-commerce
Vaste prijs
per interactie
Een interactie kan ook meerdere kanalen omvatten (bijv. e-mail, contactformulier en chat).
Inclusief projectontwerp, mystery check en evaluatie.
Mysterie
Oproepen
Vaste prijs
per gesprek
Een gesprek kan ook meerdere gesprekken omvatten (bv. naar de winkel en de telefonische hotline).
Inclusief projectontwerp, mystery check en evaluatie.
Mysterie
Winkelen
Vaste prijs
per bezoek
Het bezoek ter plaatse omvat een controle van de winkel en de service, eventueel met een daadwerkelijke aankoop.
Inclusief projectontwerp, mystery check en evaluatie.
Onze prijsgarantie: we zijnminstens 10% goedkoper dan je huidige serviceprovider voor dezelfde diensten
.
Getuigenissen
We hebben meer dan 100.000 testers in 15 landen. Onze klanten waarderen onze hoge kwaliteitsnormen, professionaliteit en snelheid. Dit alles tegen de beste prijs-prestatieverhouding op de markt.
Kai Thomys
Expert Klant & Kwaliteit
Fressnapf
"We willen onze oprechte dank uitspreken voor de uiterst professionele en toegewijde ondersteuning. We hebben vooral de snelle en competente reactie op al onze zorgen en de hoge kwaliteit van de uitgevoerde tests op prijs gesteld."
Stephanie Möller
destinatiemarketing
stad Wolfsburg
"Vanaf het eerste contact via het contactformulier op de website tot en met de voorbereiding, ontwikkeling van een vragenlijst en realisatie van de testaankopen kregen we goede allround ondersteuning en advies. We hadden een vaste contactpersoon ter plaatse en waren zeer tevreden. Wij zouden Mystery Agency te allen tijde aanbevelen."
Bernd H. Kasmann
Verkoopmanager
Möbel Schaffrath
"Al met al een zeer positieve ervaring. Mystery Agency is zeer klantgericht en zeer flexibel als het gaat om spontane wensen."
Wij optimaliseren uw verkoop en service
Onze AI-tool genereert specifieke aanbevelingen voor actie op basis van de resultaten van mystery shopping in het algemeen en voor elke afzonderlijke locatie. Dit heeft vele voordelen.
- Op feiten gebaseerde benchmarking tussen de winkels.
- Gebruik van de gegevens om werknemers bewust te maken van naleving.
- Zorgen voor een consistente klantervaring.
- Afleiding van concrete maatregelen voor POS-optimalisatie.