Onze mystery checks
mysterie
winkelen
Onze testers bezoeken uw winkels. Ze controleren de kwaliteit van het advies, het verkoopproces, de service en de naleving van uw specificaties.
mysterie
Oproepen
Onze testers bellen u, in de winkels of via de hotline. Ze controleren de competentie, vriendelijkheid en naleving van uw richtlijnen.
Mysterie E-commerce
Onze testers nemen online contact met je op via e-mail, contactformulier en chat. Ze controleren de antwoorden en de naleving van uw processen.
Wat is zinvol op welk moment?
De verschillende diensten vullen elkaar aan en kunnen ook worden gecombineerd. Maar wat is vooral geschikt voor welke kwesties?
Mysterie
Winkelen
Mysterie
Oproepen
Mysterie
E-commerce
Winkelcontrole (bijv. productpresentatie, netheid)
Inhoud (bijv. antwoorden op specifieke vragen)
Processen (bijv. naleving van specificaties)
Gedrag (bijv. vriendelijkheid en omgaan met bezwaren)
Technologie (bijv. UX/UI, toegankelijkheid)
We bieden ook mystery checks op HR-gebied voor de ervaring van kandidaten (wervingsproces).
Mysterie
Winkelen
Winkelcontrole (bijv. productpresentatie, netheid)
Inhoud (bijv. antwoorden op specifieke vragen)
Processen (bijv. naleving van specificaties)
Gedrag (bijv. vriendelijkheid en omgaan met bezwaren)
Technologie (bijv. UX/UI, toegankelijkheid)
Mysterie
Oproepen
Winkelcontrole (bijv. productpresentatie, netheid)
Inhoud (bijv. antwoorden op specifieke vragen)
Processen (bijv. naleving van specificaties)
Gedrag (bijv. vriendelijkheid en omgaan met bezwaren)
Technologie (bijv. UX/UI, toegankelijkheid)
Mysterie
E-commerce
Winkelcontrole (bijv. productpresentatie, netheid)
Inhoud (bijv. antwoorden op specifieke vragen)
Processen (bijv. naleving van specificaties)
Gedrag (bijv. vriendelijkheid en omgaan met bezwaren)
Technologie (bijv. UX/UI, toegankelijkheid)
We bieden ook mystery checks op HR-gebied voor de ervaring van kandidaten (wervingsproces).
onze voordelen
mystery.agency is uw gespecialiseerde partner voor mystery e-commerce. Maak gebruik van onze ervaring voor de beste mystery checks voor uw bedrijf. Onze grote pool van testers gecombineerd met AI-gebaseerde analyses maken 100% klanttevredenheid mogelijk.
-
Professionaliteit
De hoogste kwaliteitsnormen, gestandaardiseerde processen en ervaren medewerkers zorgen voor de hoogste gegevenskwaliteit. -
Snelheid
We halen elke deadline. Als het snel moet, ontvang je je resultaten binnen enkele uren. -
Beste prijs/prestatieverhouding
Onze vaste prijzen maken elk project berekenbaar. Gegarandeerd 10% goedkoper dan je huidige leverancier. Dit geldt voor elk project en elke testafname.
215
Projecten
10.000
Winkelcontroles
15
Landen
35
Tevreden klanten