Surveillance silencieuse

Your Agency For Structured
Pos Controlling

A store check can be used to review and evaluate service and compliance with standards in a retail store During a store check, people disguised as customers visit a store, usually in a retail store, and evaluate it based on a variety of criteria relevant to this store.

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Qu'est-ce qu'un contrôle de magasin ?

Un contrôle de magasin, dans le cadre des achats mystères, est une méthode optimale pour déterminer ce que vous faites de bien ou de moins bien dans votre magasin. Un ou plusieurs de nos collaborateurs se rendront dans votre magasin sans être annoncés. Nos sujets d'essai se comportent comme des clients normaux. Ils essaient et testent différents aspects du parcours du shopper.

Nos clients mystères évaluent, entre autres, si vos produits sont présentés et positionnés de la manière convenue. Les contrôles en magasin sont également utilisés pour vérifier les prix. Un autre domaine dans lequel les contrôles en magasin sont utilisés est la surveillance du positionnement des marchandises dans votre magasin en temps voulu. Les contrôles en magasin peuvent également être utilisés pour vérifier le respect des normes de franchise. Nos testeurs documentent leur expérience d'achat avec des notes et, si vous le souhaitez, avec des photos. Pour ce faire, ils utilisent un catalogue de contrôle de magasin qui prend également en compte les exigences individuelles et les objectifs personnels. Une évaluation détaillée suit l'achèvement du contrôle en magasin.

À quoi peut servir un contrôle de magasin ?

Un store check vous permet d'évaluer l'état de votre magasin. Vous pouvez obtenir des informations précieuses sur l'état actuel de votre magasin. Cela vous permet d'identifier les points faibles de l'agencement et de la conception. Les contrôles de magasin vous permettent d'évaluer un grand nombre d'aspects des opérations commerciales. Ces aspects incluent, mais ne sont pas limités à :

Cela vous permet de comprendre comment votre entreprise est perçue par les clients. Cet aperçu vous indique ensuite les domaines que vous devez améliorer. Ces améliorations permettent d'améliorer l'expérience client, ce qui contribue en fin de compte à augmenter les ventes.

À quoi peut servir un contrôle de magasin ?

Un store check vous permet d'évaluer l'état de votre magasin. Vous pouvez obtenir des informations précieuses sur l'état actuel de votre magasin. Cela vous permet d'identifier les points faibles de l'agencement et de la conception. Les contrôles de magasin vous permettent d'évaluer un grand nombre d'aspects des opérations commerciales. Ces aspects incluent, mais ne sont pas limités à :

C'est un fait établi depuis longtemps que
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A quoi peut servir un store check ? à quoi sert-il ?

Même si vos employés sont compétents, bien informés et sympathiques, cela ne garantit pas le bon fonctionnement de votre entreprise.

Même si vos employés sont compétents, aimables et bien informés, cela ne garantit pas le bon fonctionnement de votre entreprise. Vos clients doivent pouvoir trouver leur chemin autour de votre magasin . Vous devez vous assurer que les marchandises sont présentées de manière optimale. Et vous devez établir un lien émotionnel avec vos clients. Avec une stratégie de communication et de design bien pensée pour votre point de vente, vous pouvez exploiter pleinement le potentiel de votre clientèle. Grâce à un audit de magasin réalisé par nos soins, vous pouvez obtenir des informations claires sur l'impact de votre point de vente. Nous vous fournissons un rapport objectif et systématique sur la situation de votre magasin. Lors de leur visite dans votre magasin, nos contrôleurs font attention aux points suivants, entre autres :

Observation du comportement des consommateurs

Nos testeurs observent vos clients avant même qu'ils n'entrent dans votre magasin. Ils notent de quel côté du magasin les clients entrent, s'ils entrent directement ou s'ils regardent d'abord la fenêtre pendant un moment. Et, le cas échéant, combien de temps ils regardent la fenêtre avant d'entrer. Ils notent également le design de la fenêtre et l'éclairage, entre autres choses.

Inspection du magasin

Après avoir observé votre magasin et vos clients de l'extérieur, nos testeurs entrent et recherchent les principales marques et catégories. Ils recherchent également les caisses et les principales zones de vente. Ils font également attention à l'emplacement des escaliers, des portes d'urgence et des ascenseurs. S'il s'agit d'un magasin de vêtements, ils inspectent également la salle d'essayage. Ils notent ensuite la hauteur de la poignée des produits. Les articles sont-ils au niveau des yeux ou des genoux ? Les produits sont-ils faciles à voir et à atteindre ? Qu'en est-il de l'éclairage ? Les produits sont-ils bien et correctement éclairés ? Nos testeurs passent ensuite à des questions sur les prix. Comment les prix sont-ils communiqués ? Les prix sont-ils clairement visibles et sans ambiguïté pour les clients ? Le client peut-il voir qu'il y a des offres spéciales ? Nos testeurs vérifient également l'interaction entre les couleurs et les matériaux. Le schéma de couleurs correspond-il à la gamme de produits ? Quel est le contraste ? Les couleurs sont-elles invitantes, attrayantes ou plutôt cool ?

À quelle fréquence devriez-vous faire un contrôle de l'entrepôt ?

Il est recommandé de procéder à des contrôles réguliers de votre magasin. Si tu veux t'assurer que ton magasin est dans les meilleures conditions possibles, tu devrais faire inspecter ton magasin deux à quatre fois par an. Si vous avez d'autres questions concernant les contrôles de magasin, nous sommes heureux de vous aider. Grâce à nos nombreuses années d'expérience, nous sommes en mesure de réaliser des projets de contrôle de magasin, même à court terme.

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Le Lorem Ipsum est tout simplement le texte fictif de l'industrie de l'imprimerie et de la typographie. Le Lorem Ipsum a toujours été le texte fictif standard de l'industrie depuis les années 1500, lorsqu'un imprimeur inconnu a pris une galère de caractères et l'a brouillée pour en faire un livre de spécimens de caractères.

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