Stille bewaking
Uw agentschap voor gestructureerde
Pos Controlling
Een store check kan worden gebruikt om de service en naleving van normen in een winkel te beoordelen Tijdens een store check bezoeken mensen vermomd als klanten een winkel, meestal in een winkel, en beoordelen deze op basis van verschillende criteria die relevant zijn voor die winkel.
Inhoudsopgave
- 01.Welke persoonlijke informatie verzamelen we?
- 02.wat wij doen met de Persoonsgegevens die wij verzamelen
- 03.wat we doen met de Persoonsgegevens die we verzamelen
- 04.wat we doen met de Persoonsgegevens die we verzamelen
- 05.wat we doen met de Persoonsgegevens die we verzamelen
- 06.wat we doen met de Persoonsgegevens die we verzamelen
- 07.wat we doen met de Persoonsgegevens die we verzamelen
- 08.wat we doen met de Persoonsgegevens die we verzamelen
- 09.wat we doen met de Persoonsgegevens die we verzamelen
- 10.wat we doen met de Persoonsgegevens die we verzamelen
- 11.wat wij doen met de Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wat is een winkelcontrole?
Een store check, als onderdeel van mystery shopping , is een optimale methode om te bepalen wat u goed of minder goed doet in uw winkel. Een of meer van onze medewerkers bezoeken onaangekondigd uw winkel. Onze proefpersonen gedragen zich als normale klanten. Ze proberen en testen verschillende aspecten van het winkelbezoek.
Onze testklanten beoordelen onder andere of uw producten op de afgesproken manier worden gepresenteerd en gepositioneerd. Winkelcontroles worden ook gebruikt om prijzen te controleren. Een ander gebied waarop store checks worden gebruikt is om te controleren of goederen op tijd in uw winkel worden geplaatst. Winkelcontroles kunnen ook worden gebruikt om te controleren of de franchisenormen worden nageleefd. Onze testers documenteren hun winkelervaring met aantekeningen en, indien gewenst, met foto's. Dit gebeurt met behulp van een winkelcheckcatalogus. Dit gebeurt aan de hand van een store check-catalogus, die ook rekening houdt met individuele eisen en persoonlijke doelen. Na afloop van de store check volgt een gedetailleerde evaluatie.
Waar kan een winkelcheque voor worden gebruikt?
Met een store check kun je de staat van je winkel beoordelen. Je kunt waardevolle inzichten krijgen in de huidige status van je winkel. Zo kun je zwakke punten in de lay-out en het ontwerp identificeren. Met een store check kun je verschillende aspecten van de bedrijfsvoering evalueren. Deze aspecten omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Presentatie van de producten
- Klantenservice
- Verkoopbevordering
- Onderhoud
- Schoonmaken
Zo krijg je inzicht in hoe je bedrijf door klanten wordt ervaren. Dit inzicht laat je vervolgens zien welke gebieden je moet verbeteren. Deze verbeteringen helpen de klantervaring te verbeteren, wat uiteindelijk bijdraagt aan een hogere verkoop.
Waar kan een winkelcheque voor worden gebruikt?
Met een store check kun je de staat van je winkel beoordelen. Je kunt waardevolle inzichten krijgen in de huidige status van je winkel. Zo kun je zwakke punten in de lay-out en het ontwerp identificeren. Met een store check kun je verschillende aspecten van de bedrijfsvoering evalueren. Deze aspecten omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Het is al lang bekend dat
- Het is al lang bekend dat
- Het is al lang bekend dat
- Het is al lang bekend dat
- Het is al lang bekend dat
Waar kan een winkelcheque gebruikt worden?
Zelfs als je werknemers deskundig, bekwaam en vriendelijk zijn, is dit geen garantie dat je bedrijf soepel zal lopen.
Zelfs als je werknemers deskundig, bekwaam en vriendelijk zijn, is dat nog geen garantie dat je zaak goed loopt. Je klanten moeten hun weg kunnen vinden in je winkel . Je moet ervoor zorgen dat de koopwaar optimaal gepresenteerd wordt. En je moet emotioneel contact maken met je klanten. Met een goed doordachte communicatie- en ontwerpstrategie voor uw verkooppunt kunt u uw klantenpotentieel volledig benutten. Met een door ons uitgevoerde store check krijgt u duidelijkheid over de impact van uw point of sale. Wij leveren u een objectief en systematisch rapport over de situatie in uw winkel. Tijdens hun bezoek aan uw winkel letten onze controleurs onder andere op de volgende zaken:
Observatie van consumentengedrag
Onze testers observeren uw klanten nog voordat ze uw winkel binnenkomen. Ze noteren aan welke kant van de winkel klanten binnenkomen, of klanten direct binnenkomen of eerst even naar de etalage kijken. En, indien van toepassing, hoe lang ze naar de etalage kijken voordat ze naar binnen gaan. Ze letten onder andere ook op het ontwerp en de verlichting van de etalage.
Inspectie van de winkel
Nadat onze testers je winkel en je klanten van buitenaf hebben geobserveerd, gaan ze naar binnen en kijken ze naar de belangrijkste merken en categorieën. Ze kijken ook naar de kassa's en de belangrijkste verkoopruimtes. Ze letten ook op zaken als de locatie van roltrappen, nooddeuren en liften. Als het een kledingwinkel is, inspecteren ze ook de paskamer. Ze letten dan op de greephoogte van de producten. Staan de artikelen op ooghoogte of op kniehoogte? Zijn de producten gemakkelijk te zien en te bereiken? Hoe zit het met de verlichting? Zijn de producten goed en correct verlicht? Onze testers stellen vervolgens vragen over de prijzen. Hoe worden de prijzen gecommuniceerd? Zijn de prijzen duidelijk zichtbaar en ondubbelzinnig voor klanten? Kan de klant zien dat er speciale aanbiedingen zijn? Onze testers controleren ook het samenspel van kleuren en materialen. Past het kleurenschema bij het productassortiment? Hoe is het contrast? Zijn de kleuren uitnodigend, aantrekkelijk of juist koel?
Hoe vaak moet je een winkel laten controleren?
Het is aan te raden om regelmatig winkelcontroles uit te laten voeren. Als je er zeker van wilt zijn dat je winkel in de best mogelijke staat verkeert, moet je je zaak twee tot vier keer per jaar laten controleren. Als je nog vragen hebt over winkelcontroles, helpen we je graag verder. Dankzij onze jarenlange ervaring kunnen we winkelcontroleprojecten zelfs op korte termijn uitvoeren.
Vraag nu een offerte aan!
Wij overtuigen met vaste prijzen per test, prijsgarantie en ons gratis evaluatieportaal!
- We geven je graag persoonlijk advies:
- Een afspraak maken voor een consultatie
- Bel: +49 (0)511 - 93678594
- ma@mystery.agency
Contactformulier
750
Projecten
90.000
Winkelcontroles
15
Landen
250
Tevreden klanten
Veelgestelde vragen
Wat is Lorem Ipsum?
Lorem Ipsum is gewoon dummytekst van de drukkerij- en zetindustrie. Lorem Ipsum is de standaard dummytekst van de industrie sinds de jaren 1500, toen een onbekende drukker een galei met letters nam en deze door elkaar husselde om een specimenboek te maken.
Waarom gebruiken we het?
Lorem Ipsum is gewoon dummytekst van de drukkerij- en zetindustrie. Lorem Ipsum is de standaard dummytekst van de industrie sinds de jaren 1500, toen een onbekende drukker een galei met letters nam en deze door elkaar husselde om een specimenboek te maken.
Waar komt het vandaan?
Lorem Ipsum is gewoon dummytekst van de drukkerij- en zetindustrie. Lorem Ipsum is de standaard dummytekst van de industrie sinds de jaren 1500, toen een onbekende drukker een galei met letters nam en deze door elkaar husselde om een specimenboek te maken.
Waar kan ik die krijgen?
Lorem Ipsum is gewoon dummytekst van de drukkerij- en zetindustrie. Lorem Ipsum is de standaard dummytekst van de industrie sinds de jaren 1500, toen een onbekende drukker een galei met letters nam en deze door elkaar husselde om een specimenboek te maken.