Co odróżnia nas od innych agencji mystery shopping?

Wenn Sie auf der Suche nach einer seriösen Testkäufer Agentur sind, sind wir der ideale Ansprechpartner für Sie. Unsere Mystery Shopping Agentur ist einer der führenden europäischen Anbieter für Mystery Checks mit über 100.000 Testern in 15 Ländern. Unsere Testkäufer werden von uns gebrieft und kontinuirlich betreut.

Wir sind bekannt dafür, unseren Kunden zuverlässige Daten über alle Bereiche ihrer Unternehmen und ihres Serviceangebots zu liefern. Dabei setzen wir neben einem umfassenden Service auf bestmögliche Qualität und AI-basierte Analysen. 

Durch unsere Festpreise wissen Sie im Voraus genau, wie viel ein Projekt kostet. Dadurch wird jedes Projekt kalkulierbar.

Wir rühmen uns damit, das beste Preis-/Leistungsverhältnis zu haben und sind garantiert 10% günstiger als Ihr aktueller Anbieter. Das gilt für jedes Projekt und jeden einzelnen Testkauf.

W jaki sposób nasza agencja mystery shopping może pomóc Twojej firmie?

Mit der Beauftragung einer Mystery Shopping Agentur können Sie Ihr Unternehmen mit den Augen Ihrer Kunden betrachten. Wir haben immer eine Full-Service-Lösung für Sie. Nachdem Sie uns Ihre Wünsche mitgeteilt haben, werden wir Ihnen kostengünstig und vor allem höchst effizient helfen, Ihr Projekt so schnell wie möglich abzuwickeln. Dabei richten wir uns ganz nach Ihren Vorgaben. 

Ihr Projekt wird von uns ergebnisorientiert, effizient und vor allem erfolgreich durchgeführt. Sie können mit Hilfe unserer Testanrufe und Testkäufe Ihren Erfolg messbar steigern. Unsere langjährigen und bestens ausgebildeten Tester gehören zu den fähigsten im deutschsprachigen Raum und Europa. Dies unterscheidet uns von anderen Mystery Shopping Agenturen. 

Nasi tajemniczy klienci mogą wskazać wszelkie wady i błędy, które można następnie szybko i skutecznie naprawić. Pozwala to na długoterminową poprawę obsługi klienta. 

Ein verbesserter Kundenservice führt zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit und stärkere Kundenbindung. Denn wenn Ihre Kunden mit Ihnen und Ihrem Service zufrieden sind, werden sie Ihren Service immer wieder in Anspruch nehmen und sich nicht bei der Konkurrenz umschauen. Somit optimieren und stärken Sie Ihre Marktposition und haben dadurch Wettbewerbsvorteile.

Co można przetestować dzięki tajemniczemu klientowi?

Dzięki Mystery Shopping możesz sprawdzić wiele różnych czynników. Obejmują one sprawdzenie

• Zgodność z wewnętrznymi wytycznymi firmy
• Zachowanie pracowników
• Poziom wiedzy pracowników działu sprzedaży i obsługi

Możesz także przetestować wiele kanałów, na przykład za pomocą tajemniczego klienta:

• Przedstawiciel handlowy
• Oddziały 
• Oddziały
• Centrum pocztowe
• Centrum obsługi telefonicznej

Które firmy korzystają z usług agencji mystery shopping?

Agencja mystery shopping może być wykorzystywana we wszystkich obszarach i sektorach, w których oceniana jest jakość obsługi, prezentacja usług i produktów oraz w których pracownicy komunikują się z klientami. 

Diese Branchen reichen vom Store Check im Einzelhandel, über Restaurant Mystery Shopping bis ins Gesundheitswesen. Unten ist eine Aufzählung einiger Branchen, die von Mystery Shopping profitieren können. Sollten Sie Ihre Branche nicht in dieser Liste finden, kontaktieren Sie uns bitte.

• Apteki  
• Handel samochodami  
• Przemysł motoryzacyjny  
• Wynajem samochodów  
• Warsztat samochodowy  
• Banki  
• Sklepy dla majsterkowiczów  
• Odzież  
• Centrum obsługi telefonicznej  
• Drogerie  
• Elektronika  
• Dostawa energii  
• Handel detaliczny  
• Organizacje sprzedaży finansowej  
• Studia fitness  
• Gastronomia / Restauracje  
• Opieka zdrowotna  
• Branża hotelarska  
• Jubilerzy  
• Kosmetyki  
• Żywność  
• Przemysł spożywczy  
• Sklepy spożywcze  
• Targi branżowe  
• Meble / sklepy meblowe  
• Przemysł spożywczy  
• Branża turystyczna
• Buty  
• Handel specjalistyczny  
• Zabawki  
• Sklepy sportowe  
• Supermarkety  
• Stacje benzynowe  
• Telekomunikacja  
• Tekstylia  
• Ubezpieczenia  

Unser Service wird von Unternehmen aller Branchen verwendet und geschätzt. Unter den Firmen, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, befinden sich namhafte Unternehmen wie e.on, Mercedes, Klingel und Peek & Cloppenburg.

Jeśli planujesz projekty typu mystery shopping lub mystery calling i masz dodatkowe pytania, czekamy na kontakt.