Qu'est-ce qui nous différencie des autres agences de visites mystères ?

Wenn Sie auf der Suche nach einer seriösen Testkäufer Agentur sind, sind wir der ideale Ansprechpartner für Sie. Unsere Mystery Shopping Agentur ist einer der führenden europäischen Anbieter für Mystery Checks mit über 100.000 Testern in 15 Ländern. Unsere Testkäufer werden von uns gebrieft und kontinuirlich betreut.

Wir sind bekannt dafür, unseren Kunden zuverlässige Daten über alle Bereiche ihrer Unternehmen und ihres Serviceangebots zu liefern. Dabei setzen wir neben einem umfassenden Service auf bestmögliche Qualität und AI-basierte Analysen. 

Durch unsere Festpreise wissen Sie im Voraus genau, wie viel ein Projekt kostet. Dadurch wird jedes Projekt kalkulierbar.

Wir rühmen uns damit, das beste Preis-/Leistungsverhältnis zu haben und sind garantiert 10% günstiger als Ihr aktueller Anbieter. Das gilt für jedes Projekt und jeden einzelnen Testkauf.

Comment notre agence de Mystery Shopping peut-elle aider votre entreprise ?

Mit der Beauftragung einer Mystery Shopping Agentur können Sie Ihr Unternehmen mit den Augen Ihrer Kunden betrachten. Wir haben immer eine Full-Service-Lösung für Sie. Nachdem Sie uns Ihre Wünsche mitgeteilt haben, werden wir Ihnen kostengünstig und vor allem höchst effizient helfen, Ihr Projekt so schnell wie möglich abzuwickeln. Dabei richten wir uns ganz nach Ihren Vorgaben. 

Ihr Projekt wird von uns ergebnisorientiert, effizient und vor allem erfolgreich durchgeführt. Sie können mit Hilfe unserer Testanrufe und Testkäufe Ihren Erfolg messbar steigern. Unsere langjährigen und bestens ausgebildeten Tester gehören zu den fähigsten im deutschsprachigen Raum und Europa. Dies unterscheidet uns von anderen Mystery Shopping Agenturen. 

Nos clients mystères peuvent vous montrer les éventuels défauts et erreurs que vous pouvez ensuite corriger rapidement et efficacement. Vous pouvez ainsi améliorer durablement votre service à la clientèle. 

Ein verbesserter Kundenservice führt zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit und stärkere Kundenbindung. Denn wenn Ihre Kunden mit Ihnen und Ihrem Service zufrieden sind, werden sie Ihren Service immer wieder in Anspruch nehmen und sich nicht bei der Konkurrenz umschauen. Somit optimieren und stärken Sie Ihre Marktposition und haben dadurch Wettbewerbsvorteile.

Que pouvez-vous faire contrôler par des évaluations mystères ?

Le Mystery Shopping vous permet de faire contrôler toute une série de facteurs différents. Il s'agit entre autres de vérifier

• Respecter les directives internes de l'entreprise
• Comportement des employés
• Niveau de connaissances des vendeurs et du personnel de service

Vous pouvez également utiliser le Mystery Shopping pour contrôler de nombreux canaux, comme par exemple

• Représentant commercial
• Succursales 
• Bureaux extérieurs
• Centre de messagerie
• Centre d'appel

Quelles sont les entreprises qui bénéficient d'une agence d'évaluation mystère ?

Une agence d'évaluation mystère peut intervenir dans tous les domaines et secteurs d'activité où la qualité du service, la présentation du service et des produits et où les employés communiquent avec les clients. 

Diese Branchen reichen vom Store Check im Einzelhandel, über Restaurant Mystery Shopping bis ins Gesundheitswesen. Unten ist eine Aufzählung einiger Branchen, die von Mystery Shopping profitieren können. Sollten Sie Ihre Branche nicht in dieser Liste finden, kontaktieren Sie uns bitte.

• Pharmacies  
• Commerce automobile  
• Économie automobile  
• Location de voiture  
• Atelier de réparation automobile  
• Banques  
• Magasins de bricolage  
• Vêtements  
• Centre d'appels  
• Drogueries  
• Électronique  
• Approvisionnement en énergie  
• Commerce de détail  
• Distributeurs financiers  
• Salles de sport  
• Gastronomie / Restaurants  
• Santé publique  
• Hôtellerie  
• Bijoutiers  
• Cosmétiques  
• Alimentation  
• Industrie alimentaire  
• Épiceries  
• Foires et salons  
• Meubles / Magasins d'ameublement  
• Industrie alimentaire  
• Industrie du voyage
• Chaussures  
• Commerce spécialisé  
• Jouets  
• Magasins de sport  
• Supermarchés  
• Stations-service  
• Télécommunications  
• Textile  
• Assurances  

Unser Service wird von Unternehmen aller Branchen verwendet und geschätzt. Unter den Firmen, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, befinden sich namhafte Unternehmen wie e.on, Mercedes, Klingel und Peek & Cloppenburg.

Si vous planifiez des projets d'achats mystères ou d'appels mystères et que vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.